EasyTenant

Funktionen im Überblick

EasyTenant automatisiert den kompletten Weg einer Mieteranfrage — vom ersten WhatsApp-Text bis zum gelösten Auftrag.

Jede Meldung hat einen klaren Status

Vom Eingang bis zur Lösung durchläuft jede Meldung eine feste Pipeline — Sie sehen jederzeit, wo sie steht.

  1. Wartet auf Freigabe→
  2. Beauftragt→
  3. In Arbeit→
  4. Gelöst

Meldungen per WhatsApp, SMS & E-Mail

Mieter schreiben einfach auf dem Kanal, den sie ohnehin nutzen. Jede Nachricht wird automatisch dem richtigen Mieter zugeordnet — über die persönliche Kundennummer (Format KD-123456-7) oder den bereits bekannten Absender. Nicht zuordenbare Nachrichten erhalten automatisch eine freundliche Rückfrage.

Automatische Kategorisierung

„Wasserhahn tropft“ wird Sanitär, „Heizung kalt“ wird Heizung: EasyTenant ordnet jede Meldung automatisch einer Ihrer Kategorien zu — Sanitär, Heizung, Elektrik, Schlüsseldienst oder Hausmeister/Sonstiges.

Beauftragung: automatisch oder mit Freigabe

Pro Kategorie entscheiden Sie per Schalter, ob der bevorzugte Dienstleister sofort automatisch beauftragt wird oder ob die Meldung auf Ihre Freigabe wartet. Der Mieter bekommt in beiden Fällen automatisch Bescheid.

Dienstleister mit Reihenfolge

Hinterlegen Sie pro Kategorie Ihre Betriebe in fester Reihenfolge — der erste wird bei neuen Meldungen vorgeschlagen bzw. beauftragt. Telefonnummer und E-Mail immer griffbereit.

Objekte & Mieter zentral

Alle Objekte mit Einheiten, Mieterzahl und offenen Meldungen auf einen Blick. Jeder Mieter hat eine eindeutige Kundennummer mit Prüfziffer — Verwechslungen ausgeschlossen.

Willkommensbrief automatisch per Post

Beim Anlegen eines Mieters verschickt EasyTenant automatisch einen Brief mit Kundennummer und Meldekontakten. So wissen Ihre Mieter vom ersten Tag an, wohin sie sich wenden.

Termine & Mieter-Kommunikation

Termin mit Datum und Uhrzeit erfassen — der Mieter wird automatisch informiert und die Meldung wandert in den Status „In Arbeit“.

Dashboard mit Kennzahlen

Offene Meldungen, laufende Aufträge, gelöste Fälle der Woche und der Automatik-Status jeder Kategorie — Ihr Überblick auf einer Seite.

Überzeugen Sie sich selbst

Konto anlegen, Objekte erfassen, loslegen — in wenigen Minuten.

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